Retourneren

 

Herroeping en retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het bedrag van het geretourneerde artikel terug gestort. De retourkosten komen voor eigen rekening en bedragen €3.90 per brievenbus pakket en €6.50 per pakket dat niet door de brievenbus past. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs – in de originele staat en verpakking aan Phone Store Veldhoven geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzondering verzegelde producten (Oortjes en headsets)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de verzegeling van de verpakking niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs – in de originele staat en verpakking aan Phone Store Veldhoven geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De retourkosten komen voor eigen rekening en bedragen €3.90 per brievenbus pakket en €6.50 per pakket dat niet door de brievenbus past.

 

Nieuwe, refurbished en tweedehands toestellen
Nieuwe telefoons mogen geretourneerd worden mits de verzegeling  van de verpakking niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Refurbished en tweede hands toestellen mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst mits het in dezelfde staat van levering word geretourneerd. Schade of gebreken worden verhaalt op de consument.

 

Garantie
De standaard fabrieksgarantie geld voor alle producten dit staat aangegeven per product. De garantie vervalt indien de klant/opdrachtgever het product gebruikt op een manier waarvoor het product niet bedoelt is, het product slecht onderhoud of wanneer de afnemer het product beschadigd. Op refurbished en tweedehands toestellen zit een garantie termijn van 12 maanden.

 

Wij dragen zorg voor onze producten en doen ons uiterste best om deze in goede staat bij u af te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een product beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op onze garantie. Indien de schade binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.