Print Dit uit voor herroeping of retourneren van uw product

 

Informatie rondom garantie en retour

 

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Phone Store Veldhoven zijn voor eigen rekening. De kosten bedragen €3,90 voor een brievenbus pakket of €6,50 voor de overige pakketten die niet door de brievenbus passen, raadpleeg voor de exacte tarieven onze klantenservice. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs – in de originele staat en verpakking aan Phone Store Veldhoven geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact net ons opnemen  via phonestoreveldhoven@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen retourneren (Oortjes en headsets)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De verzendkosten van u naar ons zijn voor eigen rekening. De kosten bedragen €3,90 voor per brievenbus pakket of €6,50 per pakket dat niet door de brievenbus past, raadpleeg voor de exacte tarieven onze klantenservice. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via phonestoreveldhoven@gmail.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Nieuwe, refurbished en tweedehands toestellen
Nieuwe telefoons mogen geretourneerd worden mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definiet en kan deze niet meer geretourneerd worden. Refurbished en tweede hands toestellen mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst mits het in dezelfde staat van levering word geretourneerd. Schade of gebreken worden verhaalt op de koper.

 

Garantie
De standaard fabrieksgarantie geld voor alle producten dit staat aangegeven per product. De garantie vervalt indien de klant/opdrachtgever het product gebruikt op een manier waarvoor het produce niet bedoelt is, het product slecht onderhoud of wanneer de afnemer het product beschadigd. Op refurbished en tweedehands toestellen zit een garantie termijn van 12 maanden.

 

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Identiteit ondernemer
Phone Store Veldhoven
Meiveld 113
5241EJ Veldhoven
phonestoreveldhoven@gmail.com
040-7370208
70030588
NL858111007B01

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen of retourneren)

Aan:
Phone Store Veldhoven
Meiveld 113
5241EJ Veldhoven
phonestoreveldhoven@gmail.com
040-7370208

 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                    — Bestelnummer :

 

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

— Naam/Namen consument(en)

 

— Adres consument(en) :

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.